Conditions générales de vente

Les règles applicables à toute commande passée sur lithera.fr.

Dernière mise à jour : 15 août 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lithera et toute personne physique non professionnelle (le « client ») effectuant un achat sur le site lithera.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Lithera est exploité par Dorian Roussel, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 993 092 691 00019. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Adresse : 18 Chemin du Moulin de Hyacinthe, 34350 Vendres, France.

Email de contact : drcarousel.pro@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies illustrent les produits mais ne constituent pas un engagement contractuel exact sur leur apparence (variations possibles selon écran, lot de fabrication).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lithera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Des frais de douane peuvent s'appliquer selon la destination et la valeur du colis (voir la page Livraison et retour).

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, l'adresse de livraison et le prix total. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. Lithera se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal (quantité inhabituelle, litige antérieur, adresse invalide).

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou PayPal. Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés ; Lithera ne stocke jamais les coordonnées bancaires du client.

7. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison et retour, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

8. Droit de rétractation et politique de retour

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Lithera étend volontairement ce délai à 30 jours dans le cadre de sa politique commerciale de retour. Les conditions détaillées (état de l'article, exceptions, délai de remboursement) sont disponibles sur la page Livraison et retour.

9. Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie, indépendamment de tout geste commercial, de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties permettent au client d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d'un produit défectueux ou non conforme, sans frais.

10. Responsabilité

Lithera ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez ses fournisseurs, ou d'une mauvaise utilisation des produits contraire aux conseils d'usage indiqués sur le site.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors d'une commande est détaillé dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logo, charte graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

13. Médiateur de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été fermée par la Commission européenne le 20 mars 2025 et n'est donc plus une voie de recours disponible ; seul le médiateur national reste applicable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.